- 网站建站公司人员怎样与客户沟通？
- 2017-01-05 10:20 分类：网站建设 阅读数量：阅读(1864)
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做项目的最重要的方面就是能够读取客户的心。你应该知道你的客户对事情的看法。网站建站公司人员怎样与客户沟通？作为网站建设公司人员在与你的客户沟通过程中，应该避免以下情况：
1.冲突或误解
如果有太多的冲突或误解，项目可能会在完成之前死亡。避免这种情况的一个方法是知道你的客户对项目的看法。如果存在利益冲突或仅仅是误解，双方应该相互沟通清楚。是的，误解可能导致冲突，但可以防止。
2.浪费时间
时间是自由职业者和他们的客户的一个非常宝贵的资源。如果网站建设公司和客户之间存在冲突，那么宝贵的时间将会丢失。如果存在误解，则有可能需要重做项目的某一部分，这将导致项目不得不重新开始，截止日期将无法成功完成。
3.浪费钱
金钱也是一个重要的资源，没有钱，项目不会完成。当谈到费用客户是严格的，你作为一个自由职业者必须向他们保证，他们的钱是用得其所。使项目成功而不浪费大量资金的一种方法是双方共享想法。
4.Upset客户
客户可能会不高兴的原因？
·你没有满足他们的需要和愿望
·你没有满足他们的最后期限
·你没有让他们觉得他们的项目是一个优先事项
·你不投入他们期望的努力
如何读取客户的心声？现在，让我给你一些提示和方法，如何进入你的客户的心灵。
1.集思广益
头脑风暴是一个团体的成员彼此分享他们的想法的过程。这种技术使您有机会分享和讨论想法并确定项目的范围。
如何正确地集思广益
·获得笔和纸。或者你可以在你的电脑上输入。
·将您的头脑风暴时间限制设置为15-20分钟。
·以大胆，巨大的字体大小写入或输入您的主题，以专注于您的主题。
·专注于你想要完成什么。
·思考，思考和思考。
·记下每一个想到的词。
·回答五个W（谁，什么，在哪里，为什么，何时，如何）。
·将您的想法分组。
·从列表中删除与项目不相关的任何提示。
·专注于你想出的相关想法。
2.进行面谈
访谈是了解客户想要了解的一种方式。在面试您的客户时，您应该怎么做？
·谦虚和礼貌，与客户建立融洽关系。
·给他时间思考和决定。
·让他说话，如果他有话要说，听他的描述，如果他没有什么可说的话，确保他理解所讨论的一切，但不强迫他有意见。
3.使用问卷
问卷是了解客户有什么想法的好方法。让我举个例子。我的男朋友是一个自由标志设计师。由于他不能做个人或聊天面试，他找到客户喜欢的方式是通过电子邮件向他们发送问卷。客户需要回答这些，给他一个关于他们所喜欢的标志的想法。这里有问题：
公司名称：_________________________________
这是客户写公司的全名的地方。
业务类型： _________________________________
在这个问题中，客户说明他们的业务类型：制造商，电子商务等。
你喜欢的颜色是什么？ _________________________________
如果他们喜欢颜色，他们会在这里写。
您喜欢的字体是什么？ _________________________________
以及与字体，如果他们喜欢一个特定的字体，他们会写在这里。
特征（简要说明您喜欢在徽标上看到的内容）：_________________________________
这个问题的答案是非常重要的。这是客户描述他想要的地方。或者他可以说那里的设计师可以徒手画。
4.使用草图
草图是一个很好的表达方式，让您和您的客户了解某些事情。重要的是，您都在同一页上，以避免冲突。如果你有更多关于网站建设（定制网站、模板网站）、广告设计包年服务(经济套餐)、网站优化、logo设计、品牌设计、印刷、APP/微信开发等产品服务的需求，欢迎咨询摩恩网络官网，新上线企业VI设计套餐和网站营销推广系统（强）！
5.沟通
在我们生活的每一个方面，我们需要沟通。 这在自由职业的世界非常重要。为什么需要与客户沟通？完全知道他们对你的期望、知道他们想要什么，你想要什么，以及要了解更多关于你参与的项目的详情
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