用户对网站满意的有很多心理方面的因素，毕竟对于我们人类来说，还有很多都是以视觉和体验来判别一个网站的好坏的。

          我们希望的就是能够在用户浏览我们界面的时候，轻松、清晰、简洁、有点吸引人的感觉。所以需要在做好网站后，学习建立与客户的满意，忠诚的情感，并在最好的情况下愉快地做宣传您的公司的产品与服务。我们讨论提高用户喜好的产品与服务内容，同时保持无瑕疵的界面，真正吸引观众。

         一、 用户需求层次结构

          1：情感与认知

          2：奖励/互惠心理学

          3：游戏/游戏化在令人愉快的设计中的作用

          4：可用性和快乐的启发式

         二、品牌忠诚度为何重要

         唐诺曼三级处理

         1：内脏：设计的第一印象和初步影响

         2：行为：体验产品的总体性能和交互性

         3：反思：什么产品意味着什么，它如何让你感觉到

         三、表面喜悦

         1：视觉抛光：增加感知价值

         2：美学与信誉:

         3：微观技术与实例

         4：动画，触觉和声音响应

        四、如何有效地使用交流

        1：新手vs专家经验

        2：改进关键活动的绩效和“流动”

        3：创建多层体验

         4：超越期望并创造热情的专家用户

总体来说，我们需要我们网站所以去做的事情就是，能够有个在行业中显目的网站，能够突出我们企业自身的特色，在线的交互系统和售前系统一定要完善，并且不是随便设计的样式。客服服务方面一定要完善，要给用户购买产品与合作时放心的感觉。时常推出一些活动，进行与客户联系。

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